EL AGENTE INMOBILIARIO: la visión de Alex Martí sobre compromiso y confianza en la revista ASICVAL

ASICVAL, Asociación de inmobiliarias de la Comunitat Valenciana, dedica en su último número una entrevista a Alex Martí, gerente de InmoXara.

Bajo el título “El Agente Inmobiliario”, Alex comparte su visión sobre el presente y el futuro del sector, la importancia de la colaboración entre profesionales y el valor de la confianza como base de cada operación.

“No es nada religioso, pero (en la exclusiva compartida) hay que ser creyente y comprometerse con uno mismo y con los clientes.” Alex Martí

La entrevista repasa los inicios de InmoXara, un negocio familiar nacido en La Xara (Dénia), construido sobre el esfuerzo, la honestidad y la atención personalizada.
Alex también explica cómo su experiencia previa en el sector del automóvil le inspiró a buscar una profesión que combinara la atención al cliente con la independencia y el equilibrio personal.

“Llegó un día en el que me planteé tener una vida diferente, con más flexibilidad y sin tanto estrés. Así nació InmoXara, y quince años después, seguimos disfrutando de lo que hacemos cada día.”

Esta aparición en la revista ASICVAL refuerza el compromiso de InmoXara con la transparencia, la formación continua y la colaboración entre agencias, valores que definen a los profesionales que apuestan por la exclusiva compartida como modelo de trabajo.

En InmoXara creemos que vender una vivienda no es solo una transacción, sino una relación basada en confianza, método y compromiso.

Puedes leer la entrevista completa en la revista ASICVAL #12 y aquí:

EL AGENTE INMOBILIARIO

“No es nada religioso, pero (en la exclusiva compartida) hay que ser creyente y comprometerse con uno mismo y con los clientes”

Entrevistamos a Alex Martí, gerente en Inmoxara, en La Xara, Dénia.

1. Preséntanos tu inmobiliaria.

Un negocio familiar como tantos otros, donde se trabaja duro y con la mejor calidad posible, con una pequeña y bonita oficina situada en un extremo de Dénia, en La Xara.

2. ¿Qué te llevó a dedicarte a la profesión inmobiliaria?

Yo trabajaba en el sector del automóvil como comercial, algo que siempre me gustó y todavía me gusta. Llegó un día en el que me planteé tener una vida diferente de cara al futuro, con mayor flexibilidad horaria, sin tantos objetivos ni estrés. Fue el paso previo, trabajando para otra agencia. Como casi diez años después, fundé mi propio negocio y así hasta hoy, quince años que han pasado volando.

3. La Xara es una pedanía de Dénia de apenas 2.000 habitantes, ¿por qué decidiste abrir tu inmobiliaria aquí?

Abrir en La Xara no fue algo que se tuviera que pensar mucho. Aquí teníamos la familia, el local y parte de nuestra vida diaria. Así que con la comodidad que esto suponía y sabiendo que parte del negocio vendría de la zona de influencia, de internet y de la recomendación, la situación de la oficina, a pesar de su importancia, no iba a ser el pilar principal donde se apoyara el negocio, sino un simple lugar, accesible y de calidad donde encontrarse con la gente.

4. ¿Cómo definiría el perfil del cliente que busca vivienda en esta área? ¿qué tipo de propiedades demandan?

El perfil del comprador es variado, es decir, además de quien busca su primera vivienda para emanciparse o formar una familia, también está el que ya reside aquí y simplemente quiere cambiar a una vivienda mejor en la medida de lo posible. Las necesidades de muchas personas cambian con el paso del tiempo, lo que hoy ni te planteas, quizás sea lo que en unos años buscas desesperadamente. Un divorcio, viudedad, minusvalía y otros generan nuevas necesidades en todo momento, es el día a día. Siempre hemos tenido a quien busca su segunda residencia cerca de la costa, o incluso en el interior, para veranear o pasar largas temporadas en la zona buscando un mejor clima que en otras zonas.

5. Desde tu experiencia, ¿cómo ha evolucionado el mercado inmobiliario en la Marina Alta en los últimos años?

Esta pregunta da para mucho. En primer lugar, en La Marina Alta, y dejando las segundas residencias de la costa al margen, desde el inicio de la crisis inmobiliaria del 2007 para algunos y 2008 para otros, desaparecieron muchas empresas de construcción y promotoras locales que echaron el cierre. Desde entonces casi no se ha construido casi nada para generar un nuevo stock de viviendas, pisos principalmente, que pudiera dar abasto a la actual demanda de vivienda habitual en los pueblos de la comarca. Claro está que, desde aquellos años hasta hoy, se han entregado muchas viviendas del stock existente que entidades bancarias embargaron y posteriormente salieron al mercado vendiéndose gran parte de ellas. Aun así, todavía hoy podemos ver edificios a estrenar “nuevos de su día”, completamente terminados y totalmente cerrados en algunas localidades, parece ser por haberse vendido en pieza a inversores, pero no salen al mercado de forma individual para el consumidor final. ¿Quién va a comprar esto?, ¿de nuevo otro inversor? ¿y así cuantas veces más?, ¿qué sentido tiene esto y a quién beneficia?, ¿para eso fueron las ayudas a los bancos?, ¿cuándo se podrán vender al consumidor final?, ¿cuándo, cómo y a qué edad podrán comprar y financiar?, ¿cuántas generaciones de jóvenes se quedarán sin formar hogares en propiedad? Muchos de los que necesitan vivienda nos preguntan a veces por estos edificios cerrados, si llevamos o llevaremos la venta cuando salgan, etc. Los jóvenes no se explican cómo puede ocurrir esto sabiendo que es noticia principal en casi todos los medios.

6. El comprador internacional tiene una fuerte presencia en esta comarca. ¿Cómo gestionáis la relación con este tipo de cliente y qué retos plantea?

Efectivamente, el comprador internacional hasta la fecha ha buscado su lugar de segunda residencia y también como residencia habitual cuando en un futuro se retire del trabajo y pase aquí el resto de sus días en algunos casos. El mayor reto es reducir costes de construcción sin reducir calidad, casi una utopía. Los precios de la obra nueva están al alza por los incrementos de precio de los materiales y otras exigencias técnicas y de eficiencia energética. Los precios resultantes de obra nueva terminada generan una referencia de precios a la hora de valorar viviendas de segunda mano, que terminan por encarecerse. Pero hay algo que al comprador internacional no le supone un problema tan grave como para el comprador local que reside aquí. Su poder adquisitivo es bastante mayor, con lo que, si acepta el precio de lo que se le ofrece aquí, se consolida una posición más alta del listón respecto al residente local, y hasta el punto de que poco a poco, las diferentes nacionalidades de extranjeros que compran aquí irán cambiando de orden como principales compradores en función de su poder adquisitivo, como ya pasó antes con el mercado británico. Antes los compradores preguntaban si la vivienda tenía agua y luz, ahora preguntan de qué ancho de banda dispone la vivienda, si llega la fibra, cosas que ha traído la evolución con el teletrabajo, oportunidad añadida para el cliente internacional que viene a su segunda residencia, mientras también puede trabajar en su país desde la distancia, solo por un pequeño cable que se conecta a su ordenador.

7. ¿En qué momento decidisteis trabajar en exclusiva compartida y cuál es vuestro balance?

Para mí, esta es la regla de oro. A día de hoy, quien no lo tenga claro, no sabe lo que se pierde, pero lo está perdiendo seguro. No es nada religioso, pero hay que ser creyente y comprometerse con uno mismo y con los clientes. En 2013 decidí que ya no trabajaría más en abierto para nadie, y lo cumplí. Desde entonces, muchos encargos han pasado de largo, otros no se han aceptado por los propietarios, otros no los hemos aceptado nosotros. Lo principal es que quien ha confiado en nosotros para la venta de su inmueble, ha obtenido un proceso con control y alta calidad, con total satisfacción como resultado. Esto ha facilitado que trabajemos cada vez mejor, aportando más en la venta del inmueble para cada propietario, ofreciendo más calidad en la forma de tratar y presentar el producto y su “envoltorio” de cara al comprador, con propietarios que se enorgullecen de ver cómo lo hacemos. En ambos casos, esto ha repercutido notablemente en la recomendación de nuestra agencia por todos ellos.

8. Entre vuestros servicios, ofrecéis opciones para hacer la vivienda más sostenible, ¿qué importancia creéis que le dan tanto profesionales como clientes a la sostenibilidad en el mercado de vivienda de segunda mano?

Sí, en aquellas donde es factible mejorar lo presente. Nosotros siempre hacemos una serie de recomendaciones a propietarios, también a posibles compradores al presentar un inmueble. Contamos con varias empresas conocidas que prestan buen servicio a precios razonables con una buena asistencia postventa, con lo que simplemente poniendo en contacto a los clientes, si lo desean, pueden mejorar su vivienda para hacerla más sostenible y eficiente, con el ahorro final que ello supone cada año que pasa.

9. ¿Cuál es el mayor reto al que te enfrentas como agente inmobiliario en tu día a día?

Actualmente, la falta de stock de vivienda en nuestra zona y contar con precios accesibles para los jóvenes.

10. ¿Qué mensaje lanzarías para dignificar y poner en valor el trabajo de las agencias inmobiliarias entre los consumidores?

Que cualquier agencia de la Comunitat Valenciana que no cuente con los requisitos legales para ejercer la profesión y no esté inscrita en el Registro de Agencias de la Comunitat Valenciana (RAICV) debería desaparecer por obligación legal en aras de disponer de una mayor seguridad jurídica para los consumidores en general y la imagen del sector. No habrá paz para los malvados, ¿te suena? Jaja.

11. ¿Una acción de marketing que nunca falla?

Olvidándonos de técnicas de marketing, de software, de cursos, de estrategias, de todo lo que quieras olvidarte. La más barata e importante, ser una persona real, próxima y sincera, no un personaje ni un fraude contigo mismo. Ser simplemente tú como eres en tu vida y en lo profesional, como te muestras al público, con tus cosas buenas y malas. Quien te quiera así, te recomendará y será un cliente y profeta tuyo, y quien no, déjalo correr, no pasa nada.

12. ¿Una cosa con la que disfrutes y te haga desconectar?

Si es una sola, no contesto, jeje. No sería suficiente trabajando en una inmobiliaria (sonrío por no llorar), me hace desconectar el bricolaje, la cocina, el mundo del automóvil, la cocina, la ciencia y la música. Soy afortunado con estas últimas gracias a mis hijos.